Contactez-nous par mailen nous spécifiant vos nom, prénom, nom d'employeur, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Après vous avoir contacté et avec votre accord, nous vous éditerons une nouvelle carte qui pourra vous être envoyée (en courrier simple par LA POSTE) ou mise à disposition dans nos locaux. Ce service vous sera facturé 5 €.
Je n'ai jamais reçu ma carte COS Méditerranée, que dois-je faire ?
Votre carte personnelle COS Méditerranée vous a été envoyée ou remise lors de votre adhésion au COS Méditerranée, si ce n'est pas le cas, contactez-nous par mailen nous spécifiant vos nom, prénom, nom d'employeur, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Nous allons reprendre contacta vace vous dans les plus brefs délais.
A SAVOIR : Même sans votre carte COS Méditerranée, vous pouvez toujours commander sur le site www.cosmediterranee.com, votre billetterie, découvrir et/ou imprimer les codes de réduction de nos partenaires !
A quoi me sert la carte COS Méditerranée ?
- Votre carte personnelle COS Méditerranée est tout d'abord le support sur lequel est inscrit au verso votre code bénéficiaire du COS Méditerranée. Ce code bénéficiaire vou servira à créer votre compte COSWEB et peut vous être demandé pour toute commande par téléphone auprès d'une de nos conseillères de vente ou dans nos locaux de Toulon.
A SAVOIR : AVANT 2011, pour toute adhésion au COS Méditerranée faite AVANT 01 janvier 2011, le code bénéficiaire était composé de lettres et chiffres EN MAJUSCULES (exemple : AB35JF57).DEPUIS 2011, pour toute adhésion au COS Méditerranée activée A COMPTER du 01 janvier 2011, le code bénéficiaire est composé de la lettre "$" suivie de lettres EN MAJUSCULES (exemple : $AAACDEFG).
- Votre carte personnelle du COS Méditerranée vous permet aussi de bénéficier de réductions sur des entrées dans certains musées, parcs et offres de services et ce sur simple présentation de celle-ci. Une pièce d'identité pourra vous être demandé par notre partenaire lors de votre passage en caisse.
Ma collègue de travail ne possède pas la même carte COS Méditerranée, pourquoi ?
Depuis la création du COS Méditerranée en 1948, plusieurs modèles de cartes ont été éditées (4 à ce jour, sans compter les cartes personnalisées aux couleurs de certains adhérents) et chacune avec un visuel différent sur la face avant. Mais par d'intiquiétude, toutes ont la même fonction et les mêmes avantages (voir question prédécente)
Rappel de la procédure de commande par internet
2/ Vous avez rentré les informations nécessaires à la finalisation de votre commande
- Adresse de facturation et livraison
- Mode de livraison
- Type de paiement par CB
- Coché les conditions générales de vente
4/ Vous avez payé en ligne via notre plateforme sécurisée BNP Paribas et nous avons reçu de la banque, la validation de votre paiement.
5/ Vous avez dû recevoir un deuxième courriel vous signalant que votre commande a bien été prise en compte (Bandeau Bleu)
Vous avez commandé de la billetterie en envoi e-billet / e-ticket, ci-dessous, modèle de courriel que vous avez dû recevoir.
Votre commande va maintenant être traitée et envoyée dans les plus brefs délais ou mise à votre disposition dans nos locaux. Pour plus d'informations sur les délais d'envoi, consultez l'onglet ci-dessous.
Délai de livraison et d'envoi de la billetterie
ENVOI POSTAL
Dans une grande majorité des cas, pour toute commande passée avant 14h30, votre billetterie sera éditée et envoyée au plus tard le lendemain de votre commande sauf week-end et conditions particulières.
| Heure de la commande | Envoi (jours ouvrés*) |
| Commande payée et confirmée avant 14h30 | envoi le jour même |
| Commande payée et confirmée après 14h30 | envoi le lendemain |
| * sauf week-end et évènement indépendant de notre volonté (problème technique...) | |
Le délai et les frais d’expédition de vos billets sont gérés par le système de billetterie en fonction de votre lieu de réception (France ou Etranger), de la nature des places commandées (numérotées ou non numérotées pour les places de spectacle, concert, évènements culturels et sportifs liés à notre partenaire TicketNet) et de la date de l’événement. Les places non numérotées sont obligatoirement envoyées en envoi suivi car aucun duplicata ne peut être délivré en cas de perte ou de vol. Cliquer ici pour consulter nos conditions générales de vente.
E-BILLET / E-TICKET
Le billet électronique e-billet / e-ticket est un billet dématérialisé disponible sur certains événements réservés sur internet... À la différence du billet traditionnel, le e-ticket est un billet imprimable depuis chez vous en couleur ou en noir et blanc à partir de votre imprimante relié à votre ordinateur. Il utilise un code à barres unique et différent pour chaque billet. Cliquer ici pour en savoir plus
RETRAIT AU COS MEDITERRANEE
Vous pouvez venir retirer votre billetterie directement au COS Méditerranée 237 Place de la Liberté 83000 TOULON du lundi au vendredi de 9h à 17h NON STOP Cliquer ici pour voir le plan
| Heure de la commande | Envoi (jours ouvrés*) |
| Commande payée et confirmée ENTRE 00H00 ET 09H00 |
le jour même à compter de 12h00 |
| Commande payée et confirmée ENTRE 09H00 ET 14H30 |
le jour même à compter de 16h00 |
| Commande payée et confirmée APRES 14h30 |
le lendemain à compter de 12h00 |
Utiliser plusieurs navigateurs en parallèle
Comme les navigateurs sont gratuits, pourquoi ne pas tous les télécharger? Vous n'y perdrez rien. Au contraire, vous ne pouvez qu'améliorer votre navigation. De plus, ils ne rentent pas en conflit. On peut en installer plusieurs sans problème. Testez-les et dites à votre préféré qu'il devient votre navigateur par défaut.
D'ailleurs, il est possible que l'on vous informe, au chargement d'une la page d'accueil d'un site, lequel des navigateurs est préférable. «Ce site est optimisé pour Internet Explorer» est le genre de message qui vous informera qu'il serait préférable d'utiliser ledit navigateur.
Éviter les versions bêta
Ainsi, télécharger une version bêta peut résulter à plus de problèmes que d'améliorations. Soyez patients, attendez les versions finales et laissez quelques temps après le lancement de la version finale avant de la télécharger.
Quel est le navigateur web le plus performant ?
Pour bien refléter la réalité, nous avons considéré les deux cas et avons donc lancé le navigateur avec un seul onglet et, dans un autre test, nous l'avons fait avec 11 onglets simultanément ouverts.
Nous avons également subdivisé le test en deux essais séparés: lancement à froid et lancement à chaud. Pour le premier, nous avons lancé le navigateur comme premier programme de Windows. Nous l'avons fermé, puis nous l'avons lancé de nouveau pour faire le second essai.
Les résultats parlent d'eux-mêmes: Firefox est le navigateur le plus rapide.
La médaille d'argent revient à Chrome, alors qu'Internet Explorer et Opera luttent pour ne pas rester à la traine des deux autres. Ce qui est curieux est que, bien qu'Opera se base sur Chromium, le navigateur open source sur lequel se fonde également Chrome, ses délais sont bien plus longs que ceux du navigateur de Google.
Quant aux résultats, il faut dire que Firefox utilise une astuce très intelligente qui lui donne un avantage par rapport à ses concurrents. Alors que Chrome, Internet Explorer et Opera chargent tous les onglets simultanément, Firefox se concentre seulement sur celui qui apparait en premier plan, négligeant ceux qui se trouvent en arrière-plan: ils ne se chargeront complètement que lorsque vous en aurez besoin.
L'avantage est notable: de cette manière, il ne consomme pas d'énergie inutilement, concentrant ses efforts sur l'ouverture de la fiche dont vous avez immédiatement besoin. Cela lui permet d'être supérieur aux autres et d'être plus rapide.
Podium comparatif navigateur web
Mais la réalité est que le choix du navigateur dépend de vos besoins, des sites que vous visitez et de la manière dont vous l'utilisez: le meilleur navigateur est le meilleur pour vous. Il existe en effet de nombreux autres facteurs qui ont une influence sur le choix, comme l'esthétique, les extensions disponibles, l'intégration à différents services, la fonctionnalité... C'est pourquoi nous avons pensé à quelques conseils simples, susceptibles de vous orienter dans votre choix.
Firefox est le meilleur navigateur si vous disposez d'un ordinateur n'appartenant pas à la dernière génération. Il s'ouvre rapidement et consomme peu de ressources, ce qui vous assure de bonnes prestations sur tout PC. Il peut être comparé à une voiture familiale haut de gamme: il consomme peu et reste nerveux. Par ailleurs, il s'agit d'un logiciel open source personnalisable à l'aide de très nombreuses extensions: un choix sage et fiable.
Chrome représente la bonne option si vous disposez d'un ordinateur puissant. Le navigateur de Google a - tout comme Opera - le meilleur rendement et la meilleure rapidité sur Internet, sur la base des résultats fournis par les bancs d'essai. Il peut donc être comparé à une voiture américaine: un moteur puissant, avec beaucoup de chevaux sous le capot, mais très lourd et peu nerveux.
Avec des caractéristiques similaires à Chrome, Opera est le navigateur le mieux adapté à ceux qui disposent d'un ordinateur puissant mais qui veulent demeurer indépendants de Google. En réalité, le navigateur norvégien met plus de temps à démarrer, mais occupe moins de mémoire que Chrome tout en présentant un rendement sur Internet pratiquement identique. Ce serait un peu comme mettre le moteur d'un fabricant reconnu dans une voiture d'une autre marque: un choix très souvent gagnant.
Internet Explorer est en revanche conseillé aux fidèles de Microsoft. Lanterne rouge dans les tests de vitesse de lancement et de rendement, il pourrait mieux faire sous Windows 8. Il peut être comparé à une voiture de production nationale, bien vendue sur le marché intérieur mais ne parvient pas à s'imposer à l'étranger.
Et ce n'est pas fini!
Au cours des prochains mois, nous soumettrons les nouvelles versions des navigateurs à d'autres tests afin de voir si les mises à jour sont parvenues à en améliorer les performances. Nous attendons en effet pour novembre les versions Firefox 36, Chrome 38 Opera 25 e
Le choix du COS Méditerranée
En consultant le site COSWEB avec Mozilla Firefox, vous bénéficierez des meilleures conditions, vous pourrez profiter pleinement du web !
Safari, c’est le top pour les utilisateurs qui viennent de Mac, puisqu’il est installé par défaut sur les ordinateurs Apple, ils le connaissent donc très bien !
Avant l’arrivée de Chrome (le navigateur de Google) Opera était le navigateur le plus rapide malgré son défaut de compatibilité avec certains sites Internet. Il est aujourd’hui une « star » sur les mobiles mais beaucoup moins sur les PC car il n’a pas connu d’évolutions à la mesure de ses concurrents. »Le site internet du COS Méditerranée est optimisé pour certaines versions des principaux navigateurs internet ci-dessous. En effet, il peut y avoir quelques soucis d’affichages sous d’autres navigateurs, nous vous conseillons donc de télécharger les dernières versions des navigateurs de référence.
- Optimisé pour Internet Explorer IE à partir de la version 8.0 et ultérieure
Pour télécharger gratuitement et sans risque Firefox, c’est sur le site de Microsoft
- Optimisé pour MOZILLA FIREFOX©
Pour télécharger gratuitement et sans risque Firefox, c’est sur le site de Mozilla Firefox. - Optimisé pour GOOGLE CHROME©
Pour télécharger gratuitement et sans risque Chrome, c’est sur le site de Google Chrome. - Optimisé pour SAFARI© .5.0
Pour télécharger gratuitement et sans risque Safari, c’est sur le site de Apple
Les informations à transmettre lors d'une transaction en ligne
Saisir les 3 derniers chiffres du code inscrits au verso de la carte bancaire signifie que l'internaute est bien en possession de la carte utilisée pour l'achat. Une personne mal intentionnée qui a récupéré une liste de numéros de cartes n'aura pas ce code et donc ne pourra pas faire la transaction. Cette parade réduit le risque d'usage frauduleux et limite uniquement au cas où une carte est perdue, récupérée par un fraudeur et non mise en opposition.
Nous vous recommandons de ne pas faire vos achats en ligne à partir de lieux publics type wifi gratuit. Même si les précautions de base ont été prises, vous ne savez pas si elles ont été effectuées dans l'ordre et correctement.
Avant de confirmer votre achat, vérifiez toujours le montant, la monnaie de facturation et le contenu de votre commande.
Autres précautions à prendre
Comme pour un achat classique, gardez une trace du justificatif de paiement (avec le numéro de commande du COS Méditerranée et le montant de la transaction) et vérifiez ensuite sur votre relevé bancaire que le bon montant a été prélevé.
Le COS Méditerranée et BNP Paribas s'engagent pour votre sécurité !
Le dispositif COS Méditerranée BNP Paribas s'appuie sur Verified by Visa / Mastercard Secure Code, les deux programmes mondiaux retenus par BNP Paribas pour vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Le principe est simple : au moment du paiement, après avoir saisi les informations de paiement habituelles, vous vous identifiez en tant que titulaire de la carte bancaire en saisissant un code reçu par SMS portant les logos BNP Paribas et Verified by Visa / Mastercard Secure Code.Vous êtes amené à utiliser ce dispositif à chaque fois que vous effectuez un achat sur le site Internet d'un commerçant ayant adhéré à ce nouveau programme.
Comment ça marche ?
Les modalités pratiques d'authentification
Lorsque vous effectuez un achat sur le site Internet du COS Méditerranée, vous payez en deux étapes :
- Vous saisissez comme d'habitude le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres au verso de la carte ;
- Sur un nouvel écran, vous saisissez également le code unique envoyé par SMS sur votre téléphone mobile au moment de la transaction.
Sur la ligne intitulée “N° de téléphone”, vérifiez que les 4 chiffres affichés correspondent bien aux 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Dans le cas contraire, il est nécessaire de mettre à jour votre numéro de téléphone :
Vous êtes clinet BNP Paribas : Gérer son numéro de mobile
Vous n'êtes pas client BNP Paribas : Rapprochez-vous de votre banque
Carte bloquée
L'authentification étant devenue obligatoire, si vous effectuez une mauvaise saisie (trois saisies erronées), un message vous informe que votre carte est désormais inutilisable sur tous les sites Internet des commerçants ayant adhéré au programme. Dans ce cas, vous êtes invité à appeler le 01 40 14 00 11 (24h/24 et 7j/7).
A savoir
Le blocage n'est effectif que sur les sites d'achat en ligne portant la mention Verified by Visa / Mastercard Secure Code, tout achat sur un autre site en ligne, en magasin ou sous forme de retrait restant possible.
Identification par la date de naissance
Si vous n'avez pas communiqué votre numéro de téléphone mobile à la banque, vous vous authentifiez en saisissant votre date de naissance en lieu et place de votre code unique. Ce système de contrôle est amené à évoluer.
Nos documents à télécharger
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Facebook est un réseau social sur Internet permettant à toute personne possédant un compte de créer son profil et d'y publier des informations, dont elle peut contrôler la visibilité par les autres personnes, possédant ou non un compte. L'usage de ce réseau s'étend du simple partage d'informations d'ordre privé (par le biais de photographies, liens, textes, etc) à la constitution de pages et de groupes visant à faire connaitre des institutions, des entreprises ou des causes variées. L'intégralité des informations publiées sur ces deux supports, à l'inverse du profil, peut être consultée par n'importe quel internaute sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir un compte (à l'exception cependant des noms des membres qui sont occultés en partie dans ce cas). Le site est ouvert à tous depuis septembre 2006. En juillet 2010, Facebook regroupe plus de 500 millions de membres actifs.Nos applications pour smartphones & tablettes
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