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Aide en ligne

Plusieurs modes de livraison et retrait de la billetterie du COS Méditerranée !

Vous avez le choix entre différents mode de livraison : le retrait au COS Méditerranée, la billetterie électronique et l'envoi par la POSTE. Merci de consulter ci-dessous les conditions pour recevoir votre billetterie par courrier, par mail (E-billet et Tick&Mail) ou venir récupérer votre billetterie aux comptoirs du COS Méditerranée de Toulon.

ENVOI POSTAL

Heure de la commande Envoi (jours ouvrés*)
 Commande payée et confirmée avant 11h00
envoi le jour même*
Commande payée et confirmée après 11h00
envoi le lendemain*

*sauf week-end, jours fériés et évènement indépendant de notre volonté (problème technique...)
 
Le délai et les frais d’expédition de vos billets sont gérés par le système de billetterie en fonction de votre lieu de réception (France ou Etranger), de la nature des places commandées (numérotées ou non numérotées pour les places de spectacle, concert, évènements culturels et sportifs liés à notre partenaire TicketMaster) et de la date de l’événement. Les places non numérotées sont obligatoirement envoyées en envoi suivi car aucun duplicata ne peut être délivré en cas de perte ou de vol. Cliquer ici pour consulter nos conditions générales de vente.


E-BILLET / E-TICKET

La billetterie électronique e-billet / e-ticket est un billet dématérialisé. À la différence du billet traditionnel, le e-ticket est un billet imprimable depuis chez vous en couleur ou en noir et blanc à partir de votre imprimante relié à votre ordinateur. Il utilise un code à barres unique ou QR-code différent pour chaque billet. Cliquer ici pour en savoir plus.

Dès que la commande est payée et confirmée par retour de Banque, la billetterie électronique vous est envoyée AUTOMATIQUEMENT dans les minutes qui suivent, par mail (e-mail de votre compte COSWEB). Vous pourrez aussi retrouver vos e-billets dans votre espace "Mon Compte COWSWEB / Mes commandes"


TICK&MAIL

Billet électronique imprimable depuis chez vous en couleur ou en noir et blanc à partir de votre imprimante relié à votre ordinateur. Il utilise un code à barres unique ou Qr-code différent pour chaque billet. A  la difference du e-billet ci-dessus, la billetterie TICK&MAIL est envoyée MANUELLEMENT.

Dès que la commande est payée et confirmée par retour de Banque, la billetterie électronique vous est envoyée MANUELLEMENT, par mail (e-mail de votre compte COSWEB). Toute commande TICK&MAIL passée et validée avant 11h* vous sera envoyée avant 12h le jour même. Toute commande TICK&MAIL passée après 11h* vous sera envoyée le lendemain avant 12h*.

*sauf week-end, jours fériés et évènement indépendant de notre volonté (problème technique...)


 RETRAIT AU COS MEDITERRANEE

Vous pouvez venir retirer votre billetterie directement au COS Méditerranée, 237 Place de la Liberté 83000 TOULON du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Heure de la commande Retrait (jours ouvrés*)
Commande payée et confirmée ENTRE 00H00 ET 11H00
le jour* même à compter de 12h00
Commande payée et confirmée ENTRE 11H00 ET MINUIT
le lendemain* à compter de 12h00

 

*sauf week-end, jours fériés et évènement indépendant de notre volonté (problème technique...)

 

 

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